Laatst bijgewerkt: 08-10-2026
1. 30 dagen geld-terug-garantie
SwivTV biedt op elk nieuw abonnement een geld-terug-garantie van 30 dagen. Bent u binnen deze periode niet tevreden door een technisch probleem dat wij niet kunnen oplossen, dan ontvangt u uw geld terug.
2. Hoe vraagt u restitutie aan
Neem binnen 30 dagen na activering contact op via WhatsApp of e-mail () met uw ordernummer en een omschrijving van het probleem. Ons supportteam probeert dit eerst gratis voor u op te lossen.
3. Voorwaarden
- De garantie geldt voor nieuwe abonnementen, niet voor verlengingen van een reeds actief abonnement.
- Restitutie is van toepassing bij aantoonbare technische problemen aan de kant van SwivTV die niet binnen een redelijke termijn opgelost konden worden.
- Restitutie is niet van toepassing bij problemen die worden veroorzaakt door de eigen internetverbinding, apparatuur of onjuist gebruik van de dienst.
4. Verwerkingstijd
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die bij aankoop is gebruikt.
5. Vragen?
Ons team staat 24/7 klaar om te helpen — neem gerust contact op voordat u een restitutie aanvraagt, veel problemen zijn binnen enkele minuten opgelost.
Let op: dit is een algemene conceptversie. Laat deze tekst controleren door een juridisch adviseur voordat u de site live zet.